Good Morning à tous,
ici Romain pour la suite de comment mieux communiquer avec la méthode DISC . Aujourd'hui nous allons parler de leadership et des 8 tendances de l'outil DISC. Suite aux vidéos précédentes, concernant notamment la présentation des 4 types de comportements humains, issus des recherches de William Moulton Marston, psychologue américain spécialisé dans l'analyse comportementale, je souhaite faire un focus sur la question suivante : quel type de manager ou de leader es-tu ?
Si tu as vu les vidéos précédentes sur l’outil DISC, tu as compris que même si le langage des couleurs te permet d'identifier rapidement les 4 styles comportementaux, c'est-à-dire les profils dominant, influent, stable et conforme, cet outil est bien plus complexe à l'image d'un nuancier de couleurs. En effet, nous sommes des nuances de couleurs, comme le montre plus des 150 000 tests DISC effectués sur le site profil 4. L'intensité de la couleur rouge par exemple, sera différente. Un profil dominant peut être un pur D ou avoir le plus souvent une couleur secondaire issue du profil stable ou profil influent. L'outil DISC est multidimensionnel avec différents styles de comportement et leadership.
Sans transition aucune let's go.
LES AVANTAGES DE LA MÉTHODE DISC
Petit rappel sur la méthode DISC, c'est une approche simple, ludique et applicable de suite qui a un double objectif mieux se connaître et adapter son style de communication à l'autre. En outre, cet outil d’évaluation comportementale ne se rattache pas à une typologie de personnalité, mais à des comportements observables dans différents types de situations.
Il faut savoir que rapidement les travaux du Dr Marston, voire notre article les origines du DISC, ont inspiré d’autres chercheurs comme Walter V. Clarke, psychologue industriel, qui a été le premier à construire un instrument d'évaluation (test de personnalité). En utilisant les théories de William Marston, il a publié en 1956, "the Activity Vector Analysis" (AVA), évoquant une liste d'adjectifs présentés aux personnes en leur demandant d’identifier ceux leur correspondant. Dans cet outil, destiné à la sélection du personnel quatre facteurs étaient mis en avant : agressivité, sociabilité, contrôle des émotions et adaptabilité. Aujourd'hui, il n’est par surprenant d’utiliser le modèle DISC tant au niveau du développement personnel, dans le cadre d'une session de coaching, que du recrutement, de la vente, du marketing etc. Avec profil 4, nous avons listé différents avantages à l’application au quotidien du DISC que ce soit au niveau personnel et professionnel :
Identifier son style de communication.
Connaître ses qualités relationnelles et ses limites possibles.
Mieux identifier et comprendre les besoins et les motivations de chacun.
Savoir communiquer efficacement en ce synchronisant à l'autre.
Prévenir et manager les conflits tout en gérant son stress et en prenant du recul.
Savoir coopérer et motiver les autres.
Prendre du FUN car le DISC est simple d'apprentissage et de mise en pratique.
PROMOTION 15%
code coupon : YVR15
LEADERSHIP ET modèle DISC : LES 8 TENDANCES
Parlons ensemble maintenant des 8 tendances du leadership. Comme tu le vois à l’écran cette roue de compose de 8 quartiers ainsi que des quatre disques imbriqués. La aussi nous pouvons faire une différenciation via un axe horizontal et vertical.
L’axe horizontal : des leaders rapides aux leaders réfléchis
À l'extrémité NORD (couleur jaune, couleur rouge et le mixte des deux), se trouvent les dimensions qui comprennent les qualités les plus rapides et les plus franches : conducteur, motivateur et promoteur. Ces leaders, qui ont cette tendance, préfèrent s’émanciper dans des environnements à forte intensité où ils peuvent agir rapidement et essayer de nouvelles choses. En outre, nous allons souvent trouver un style de management directif pour le profil comportemental “D” et un management affectif pour le profil comportemental “I”.
Au niveau des exemples, nous retrouvons des Steve Jobs, Bernard Tapie et aussi Richard Branson, dont le goût du risque lui a permis de cumuler les succès d’affaires et les exploits sportifs et technologiques.
En outre, ces leaders ont tendance à s'ennuyer avec les tâches répétitives et peuvent s'agiter lorsqu'on leur demande de travailler méthodiquement pendant de longues périodes. Le pouvoir personnel est important pour eux, et ils aspirent à jouer un rôle vital dans les organisations dans lesquelles ils sont impliqués. De plus, ils ont un grand besoin de reconnaissance et peuvent être extrêmement frustrés dans des environnements où ils n'ont pas le sentiment que leurs talents sont mis à profit. Les dirigeants ayant ce style ont tendance à être confiants sur leur capacité à maitriser leur environnement et ils partagent facilement leurs opinions. Pour rappel le Jaune et le Rouge sont plus des extravertis orientés vers l’action.
Le leader charismatique motivateur : Steve Jobs avait l’art de galvaniser ses équipes …
A l'extrémité SUD , où nous avons la couleur verte, la couleur bleue et le mixte des deux, tu vas avoir des leaders avec un comportement humain plus prudent et réfléchi et un mode de communication plus intériorisé : évaluateur, coordinateur et supporteur. Pour celui qui tend vers le profil conforme bleu, c'est un mode de management normatif, alors que celui qui se rapproche de l'expression comportementale du stable aura tendance a avoir un management participatif.
Les dirigeants qui utilisent principalement ces dimensions, à l’image d’un Bill Gates et même d’un Tim Cook que j’ai pu croiser chez APPLE, préfèrent des environnements fortement structurés où ils peuvent travailler avec méthode pour assurer la stabilité de leur organisation.
Autant la société APPLE a connu des hauts et des bas avant de devenir la plus grande valorisation boursière, autant Microsoft a connu jusqu'à présent une régularité. Nous voyons ainsi que le style de leadership influe énormément sur le développement et la philosophie de la société, et au final les résultats sont extraordinaires pour ces deux entreprises.
Donc ces leaders ont plutôt tendance à être prudents, privilégiant souvent des méthodes éprouvées aux innovations radicales. Pour ces profils, la fiabilité est importante et ils s'efforcent de servir leur organisation de manière responsable et cohérente. Ici nous reconnaissons typiquement, les valeurs du bleu et du vert qui sont plus dans l’observation, l’introspection et qui perçoivent leur environnement comme hostile. Ces leaders qui sont donc souvent réservés et ont tendance à avoir un style de leadership plus discrets, ne se sentent pas forcément à l’aise quand ils sont sous les feux de la rampe et peuvent être frustrés dans des environnements où les gens semblent plus soucieux de leur progression que de leur travail.
LE PROFIL DISC ROUGE
LE PROFIL DISC JAUNE
L’axe vertical : des leaders factuels aux leaders ouverts aux autres
Maintenant prenons l’axe vertical, à l’ouest tu vas trouver des personnes plus factuels qui ont tendance à être parmi les plus sceptiques et interrogatives : conducteur, organisateur et évaluateur. Ce type de leader pose naturellement beaucoup de questions, quitte à essayer de te contredire, pas par jeu mais par nature. Face aux nouvelles idées ou personnes, il est sceptique. Forcément avec cette attitude ces dirigeants vont adorer résoudre des problèmes, surmonter des obstacles. Le facteur compétence est super important pour eux car ils veulent être perçus comme capables de travailler de manière autonome dans la réalisation de leurs objectifs. Ils adorent avoir raison quand d'autres remettent leur logique en question. En outre ces personnes s'efforcent généralement d'être objectifs, n'aimant pas laisser les émotions jouer un rôle dans leurs prises de décisions. Si tu te rappelles, je t’avais indiqué que le Bleu notamment était plus rationnel que relationnel.
Un leader de ce type, c’est Alain Juppé dont le surnom Amstrad évoquait son coté structuré et analytique. Il du mettre une touche plus chaleureuse dans sa palette des couleurs pour se rendre plus accessible.
À l'est de cet axe, là c’est carrément une autre dimension, où les comportements sont justement plus chaleureux et acceptants : promoteur, facilitateur et supporter. Ces dirigeants orientés personnes veulent créer des environnements conviviaux où les gens et les idées sont respectés. Nous sommes vraiment dans l’un de mes acronymes favoris le CARE pour Connect | Achieve | Respect | et Empower c’est à dire rendre autonome. Ces leaders veulent que tout le monde s’entende d’ou l’une de leur faiblesse à travailler : la gestion des conflits. Comme la notion de collaboration est importante pour eux, ils vont s’efforcer à créer un cadre où chacun se sent accepté et peut s’exprimer librement. Ils n’hésitent pas non plus à faire des éloges, à encourager leurs collaborateurs. Ces dirigeants sont souvent des personnes bienveillantes et ont tendance à se concentrer sur les qualités positives des autres personnes et des idées.
Voila pour l’axe vertical et horizontal. Dans ma formation DISC 101 tu auras bien sur plus de détails sur chaque type de leader. Pour finaliser cette vidéo et te donner un avant goût, j’ai souhaité te résumer les 8 profils de manière plus générique et là je reprends notamment les contributions de profil4.com dont le site me fait l'amitié de partager les illustrations sur l’ensemble de nos vidéos.
Clique sur l’image pour en savoir plus
Les 8 tendances du DISC
Le profil DISC conducteur
Premier profil le CONDUCTEUR. Cette personne est attirée par les résultats et les défis. Il prend des décisions fermes, expéditives et rapides. Fait valoir ses responsabilités. Aime les challenges. Il sait être audacieux et volontaire et exige beaucoup des autres et de lui-même. Nous reconnaissons ici le profil dominant.
En savoir plus : les atouts du profil conducteur
Le profil DISC motivateur
Deuxième profil mixte de rouge et de jaune : le MOTIVATEUR. Il est forcément extravertie. Bon communiquant, il suscite l'enthousiasme dans son équipe et sa famille. Se projette vers le futur et utilise son intuition pour initier des projets. C’est un profil qui aime aussi prendre des risques. A titre personnel, c’est ma tendance.
En savoir plus : les atouts du profil motivateur
Le profil DISC promoteur
Toujours au nord de la roue, troisième profil le PROMOTEUR. C’est le jaune par excellence (profil influent i), il est attiré par les contacts humains et possède un vaste réseau. Optimiste et convivial, il aime influencer son entourage, aller de l’avant et il s'exprime avec aisance. Parfois bavard, j’adore le comparer à l’âne de Shrek … intarissable d’éloquence.
En savoir plus : les atouts du profil promoteur
Le profil DISC FACILITATEUR
A l'extrémité est de la roue nous avons le FACILITATEUR qui réunit les qualités du profil DISC jaune et du vert dans une belle harmonie. En effet, cette personne est orientée vers les autres. Elle favorise le travail d'équipe et un environnement harmonieux. À l'écoute des autres, elle va toujours privilégier l'aspect humain.
En savoir plus : les atouts du profil facilitateur
Le profil DISC SUPPORTEUR
Voyons ensemble maintenant le SUPPORTEUR qui lui aussi est attiré par l’harmonie, aidant son entourage, avant lui-même. Il privilégie les sentiments et s'exprime calmement. C’est celui qui recherche les consensus avec une attitude souvent paternaliste et protectrice. Par contre, comme la TERRE, sous son apparence calme, il peut parfois exploser à l’image d’un tremblement de terre.
En savoir plus : les atouts du profil supporteur
Le profil DISC SUPPORTEUR
En six, c’est le COORDINATEUR qui a un style comportemental plutôt introvertie et pour cause c’est le mariage du profil consciencieux et stable . C’est celui qui subit son environnement. Il coordonne le travail et aime s’impliquer. Il réunit les qualités du bleu et du vert, ce qui favorise la diplomatie et la coopération. Il s'attache aux fonctions des personnes et aux procédures.
En savoir plus : les atouts du profil coordinateur
Le profil DISC ÉVALUATEUR
Septième type de profil et style de leadership un bleu dans sa composition, L’ÉVALUATEUR. Alors lui en logistique, analyse, étude c’est un DIEU. Il est attiré par les règles et les procédures, aime prendre des décisions sûres et prudentes. C’est BIG DATA qui analyse et évalue les faits et les données de façon rationnelle. C’est MISTER COMPLIANCE qui crée et s'attache à des standards de qualité. Il peut apparaître parfois mécanique, mais dans une équipe il a un rôle pivot pour structurer la croissance. En Franchise par exemple, c’est celui qui va s’occuper de tout ce qui est manuel opérationnel et procédure, voir analyse des magasins pour voir si le cahier des charges est respecté.
En savoir plus : Les atouts du profil évaluateur
Le profil DISC ORGANISATEUR
Dernier style, pour clôturer les 8 tendances de l’outil DISC, qui cumule du rouge et du bleu : L’ORGANISATEUR. Orienté vers les tâches, il analyse les situations et les problèmes de manière objective, dans une optique de résultats. Il démontre de fortes capacités d’organisation avec cette capacité de mettre en action les procédures.
En savoir plus : Les atouts du profil organisateur
Voila pour aujourd’hui et les 8 styles de leadership. Si tu souhaites aller plus loin tu peux faire le test DISC (lien) ou encore t’inscrire à notre future formation en ligne DISC 101 (courant décembre 2020). Il me reste à te souhaiter une excellente journée.
PS : si tu souhaites accéder à notre fiche pratique DISC cela ce passe ci dessous.
Section questions / réponses
Le modèle DISC c’est quoi concrètement ?
Le D.I.S.C. est un outil d'évaluation personnelle utilisé notamment pour améliorer la productivité des collaborateurs, la création et le travail d'équipe ainsi que la communication et la vente. Il traite des styles comportementaux et permet de comprendre son mode de communication naturel et aussi adapté ainsi que celui de l’autre. Au fur et à mesure que vous comprendrez mieux le style comportemental des autres ainsi que le votre votre communication deviendra plus ouverte et plus efficace pour éviter des frictions de communication. Cet outil adopté par de nombreux managers est un tremplin car plus vous avancez au niveau hiérarchique plus votre savoir-être devient important au regard de vos compétences techniques. Le modèle DISC profil 4 va optimiser votre adaptabilité et flexibilité comportementale.
